Política de Privacidad

Vigente desde: 1 de noviembre de 2026  •  Astra Dental, 2633 Mannheim Road, Franklin Park, IL 60131

Esta Política de Privacidad cubre los servicios que Astra Dental te brinda. Por ley, estamos obligados a mantener la privacidad de la información médica protegida y a proporcionarte esta Política sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad respecto a la información médica protegida. La información médica protegida consiste en información sobre ti (incluyendo datos demográficos) que puede identificarte y que se relaciona con tu salud o condición física o mental pasada, presente o futura. También incluye los servicios de atención médica relacionados.

La Política describe cómo Astra Dental puede usar y divulgar tu información médica protegida para realizar el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica. Cualquier otro uso o divulgación de tu información se hará solo con tu autorización por escrito (a menos que la ley lo permita o lo exija de otro modo). Estamos obligados a cumplir con los términos de esta Política. Podemos cambiar los términos de la política en cualquier momento. Puedes comunicarte con nuestra oficina llamando a nuestro Gerente de Oficina o pidiendo una copia revisada en tu próxima cita.

1. Usos y Divulgaciones de la Información Médica Protegida

Tu médico puede usar tu información médica protegida para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica sin tu autorización. Puede ser usada y divulgada por tu médico, el personal de la oficina y otras personas fuera de nuestra oficina que participan en tu cuidado y tratamiento, con el fin de brindarte servicios de atención médica y pagar tus facturas de atención médica.

• Tratamiento: Tu información médica protegida puede usarse y divulgarse para brindar, coordinar o gestionar tu atención médica y cualquier servicio relacionado, incluyendo servicios prestados por otro médico o consultas con otro proveedor.
• Pago: Tu información puede usarse, según sea necesario, para obtener o proporcionar el pago de tus servicios médicos. Esto incluye divulgaciones a los planes de seguro médico para verificar la elegibilidad, revisar los servicios y realizar actividades de revisión de uso.
• Operaciones: Tu información médica protegida puede divulgarse o usarse, según sea necesario, para apoyar las actividades del consultorio de tu médico. Estas actividades incluyen la evaluación de la calidad; la revisión de las calificaciones de los profesionales; la planeación y el desarrollo del negocio; y otras actividades comerciales.

Podemos usar una hoja de registro en el mostrador y llamarte por tu nombre en la sala de espera. Siempre que tu información médica protegida se use en un acuerdo con un asociado comercial, tendremos un contrato por escrito que proteja la privacidad de tu información.

2. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información médica protegida:

• Derecho a Inspeccionar y Copiar: Puedes inspeccionar y obtener una copia de tu información médica protegida contenida en tu expediente, incluyendo los registros médicos y de facturación.
• Derecho a Solicitar Restricciones: Puedes pedir a nuestra oficina que no use ni divulgue ninguna parte de tu información médica protegida para el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica, ni a familiares involucrados en tu cuidado.
• Derecho a Comunicaciones Confidenciales: Tienes derecho a solicitar comunicaciones por medios alternativos o en un lugar alternativo. Atenderemos las solicitudes razonables.
• Derecho a Enmendar: Puedes tener derecho a que tu proveedor enmiende tu información médica protegida, aunque nos reservamos el derecho de negar esta solicitud.
• Derecho a un Registro de Divulgaciones: Tienes derecho a recibir un registro de ciertas divulgaciones de tu información médica protegida hechas con fines distintos al tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica.

3. Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)

Astra Dental puede usar SMS (mensajes de texto) para comunicarse con los pacientes que han aceptado recibir mensajes de texto. Estas comunicaciones pueden incluir recordatorios y confirmaciones de citas, notificaciones de programación, seguimientos de tratamiento, mensajes relacionados con facturación o seguros, y comunicaciones generales sobre el cuidado del paciente.

Consentimiento: Al proporcionar tu número de teléfono móvil y aceptar, consientes recibir mensajes SMS de Astra Dental. El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para recibir atención o servicios dentales. Ningún consentimiento de aceptación de mensajes móviles se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing.

Cancelar y Ayuda: Puedes dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para asistencia, responde HELP o contáctanos directamente. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu compañía y plan móvil.

Privacidad de Datos: Astra Dental no vende, renta ni comparte tu número de teléfono móvil con terceros con fines de marketing. Tu información se usa únicamente para la comunicación con el paciente y fines relacionados con la oficina.

Términos de SMS: Si consientes recibir SMS de Astra Dental, aceptas recibir recordatorios de citas, actualizaciones sobre el cuidado del paciente, notificaciones de facturación y comunicaciones de la oficina por SMS. Responde STOP para cancelar; responde HELP para ayuda. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar.

4. Quejas

Puedes presentar una queja ante nosotros o ante el Secretario de Salud y Servicios Humanos si crees que se han violado tus derechos de privacidad. Puedes presentar una queja con nosotros notificando a nuestro Gerente de Oficina. No tomaremos represalias en tu contra por presentar una queja.

Para más información sobre el proceso de quejas, comunícate con el Gerente de Oficina al (312) 597-9999 or astradentalpr@gmail.com.

Esta Política se publicó y entró en vigor el 1 de noviembre de 2026. Astra Dental • 2633 Mannheim Road, Franklin Park, IL 60131 • (312) 597-9999